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社群粉丝经济玩转法则社群电商新玩法大咖教

时间:2019-05-15 06:30:38 来源:互联网 阅读:0次

1 : 社群电商新玩法,大咖教你3招玩转社群电商新模式

什么是社群电商?

社群电商是利用社交关系进行社交圈内的商品营销,1种基于社群经济生态衍生的新型商业模式,以共同的兴趣、行业、价值观为导向构成内在强关系,以、微博、自媒体等移动载体为工具,将客户进行社群化改造,充分激活沉淀客户,通过调动社群成员的活跃度和传播力,终究实现产品和服务变现的进程。

社群电商模式的构成

在社群商业模式下,用户由于被好的内容吸引,聚集成社群,社群发展壮大,增进更多交易,完成商业变现。其中,内容是媒体属性,用做流量入口;社群是关系属性,用来流量沉淀;商业是交易属性,实现流量价值。移动互联时期的商业以社群电商为发展趋势。

社群电商案例有哪些?

1、罗辑思惟:让用户成为商业节点

很多人认为罗辑思维是靠内容引流,靠广告变现的媒体平台,但罗振宇并没打算靠视频广告来挣钱,微博里高活跃用户才是他看重的。从建立社群,让人与人之间产生连接,嫁接资源,产生商机,罗振宇要让每一个人靠自己在朋友圈当中某1个小领域的权威和信任构成资产,借此大量的人会去重建商业文明。

罗辑思维首先将目标用户定位为85后白领读书人。这类人群有共同的价值观,并渴望社群中找到精神上的优越感。罗辑思惟为这群用户提供独立思考的启蒙和捷径,唤起用户独立思考的能力,激起用户的动机并养成份享习惯。

然后是向外部分散的。比如罗胖售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推行活动。借这些项目,社群里的人可以对外销售商品,从中得到回报。更重要的是,那些有能力、有才华的人可以在罗辑思维300万用户眼前展现自己,靠自己的天赋取得支持,构成1个新的节点。有内容互动也有精神上的价值输出,还养成了用户的付费模式,逻辑思惟将社群做得风生水起,可圈可点,为很多内容平台提供了很好的转型方向。

2、大V店:让用户赚钱

作为1家新兴的母婴电商,大V店可谓是社群电商成功案例中的佼佼者。以亲子浏览为切入点,社群的管理运营体系化,帮妈妈创业赚钱开店取得佣金的模式,几近成长为1个自我循环的社群生态平台。 在不到两年时间内,取得多个天使投资人的近亿元投资。目前的注册用户500万,妈妈店主就将近70万,月销售额超过1.5亿元人民币。在社群管理方面,除逐渐用工具和app来实现产品化之外,大V店还以地域为划分标准,建立了涵盖全国所有省分的V友会。让V友会中的意见负责V友会的平常管理工作。另外,大V店还签约了近900个落地机构,为妈妈们提供线下的活动场所。

作为1匹成色10足的大黑马,大V店社群用自运营系统解决了用户激增带来的运营压力,通过强互动促进了情感维系,用高频高质的内容传播增进了销售的提升。这些无疑给模仿者建立了很高的壁垒。

做社群电商的3个思路:

1、依托专业的内容输出构成流量入口,并建立中心化的信任关系(关键点是依托专业度建立信任感)。

2、依托社交平台沉淀社群关系(大到1个kol的上万的的粉丝群,小到1个年轻妈妈的代购群)。

3、提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现(关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度)。

社群电商的本质是电商,而不是社群。也许定位越精确,越是小众,提供的商品独特而有价值,社群电商可能相对越容易成功。另外还要有好用的社群营销工具,好的工具可让你事半功倍,现在做社群营销的天猫商家多数都在用聚客通社群SCRM系统,主要是功能强大、服务好,还有就是系统非常稳定。

作者:电商刀叔 :sodao15 欢迎加我1起交换店铺运营技能和社群电商玩法。

2 : 雷军谈“粉丝经济”:做生意终究是做1个人群的生意

看过《乔布斯传》,笔者与小米公司雷军都承认,苹果是1家伟大的公司。这也是雷军终究的梦想所在。雷军曾推心置腹地对笔者说,到现在他已卖过1家公司,上市过1家,还投资了1堆业内公司,以往的那些事已稀松平常。现在,是他做与众不同事情的阶段。

既然如此,那小米肯定就是雷军的实验了。初的小米是带着势如破竹的气势和理想主义光芒的,MIUI也以中国公司出品使人自豪,那时业界都在期待雷军带来发热友的梦想机。后来,MI1发布了,倾其所能的配置和技术,却没有带来满意的结果。雷军也承认,相机的800万像素技术不成熟,用户体验很差。

如果说作为行业的新手,这些尝试是发热友应当体谅的,那末接下来小米或许应当在包括米聊在内的互联服务做出努力,以期扳回1城。后来的结果我们也都看到了,小米开始售卖米兔和彩色后盖,米聊也被冲击得1塌糊涂。

随着MI2的发布,其发热友色采已被淡化许多。MI2放弃了很多高配置,做了很多均衡,听说是为了用户体验。自此,小米不怎样再提发热友概念。雷军说,做生意终究是要做1个人群的生意,想必就是粉丝经济吧。那究竟是甚么人群呢?从目前小米的消费群体,和小米的宣扬导向来看,大概青春、潮流可以成为其标签。

1家科技公司贴上某个标签,无妨碍它向1家伟大公司迈进,我们得允许事物有个发展进程,毕竟小米才成立短短不到3年。但是,在MI2还未大范围上市之时,小米公司高调发布了小米盒子雷军将其称为小米迄今为止发热配件。这和之前小米关注的消费人群的关联度其实不高,转变让消费人群变得更广。以笔者身边的小米使用者来看,他们多为在校学生,和电视的接触时间不长。目前,有兴趣且有条件体验多屏融会的人群以果粉青年占多数,且数目庞大。

就像1个更广大的人群代替了初的发热友人群1样,雷军对商业布局的野心,也会让小米终有1天不再局限关注视前的人群,或许他们只是小米成功的必经阶段。

也许,有人认为雷军2012年操之过急,不知当事人如何总结过去的这1年?话又说回来,雷军现在已不缺钱了,但还急匆匆地赶路,这是否是如外界所说,是由于雷军觉得缺少1次配得上自己名望的成功吗? (《中国企业家》杂志社供稿)

3 : 微电商玩转社群经济,人货合1才是真爱

当下的移动电商处于热潮的红利期,微电商是以朋友圈平台为基础构成的1种有社群属性的移动电商形态,经历了两年多蛮横生长,开始逐渐进入1个洗牌和重塑的阶段,有对微电商嗤之以鼻的,也有对微电商奉若神明的,此时,作为老电商人士有必要帮大家梳理1下,好看清未来的走向。

蛮横生长时间

朋友圈、群连个子产品出现给了人们1个聚众营销的机会,虽然大部份人纯洁地使用产品,而那些商人们就开始捉摸如何用这些产品特点来赚钱,因此就开始了各种门派的微电商产生。

早期微电商是带着友对移动电商的兴奋和好奇心发展的,由于淘宝、天猫、京东几大电商平台在移动端相对滞后,朋友圈成为移动电商的练兵场,初期的微电商很多都是直接加好友直接付款的简单模式,有朋友关系作为信誉基础,消费者常常也不会太在乎便宜几块钱或贵了几块钱,就这样初期的微电商伴随着朋友的面子而高速成长,并通过加私聊等通过建立起粗浅的客户关系管理。

接下来的事情,可能有些疯狂,纯生意人登场了,他们不但自己卖,还借助了传销机制发展下线,1时间满朋友圈都是卖面膜的,听说有很多人赚了很多钱,过去线下传销或直销在国内主要面向中老年群体,现在朋友圈构建出的熟人社交平台反倒是让上直销大行其道。

有些早期微电商确切是在卖家里的土特产,但是,这部份很快就被淹没掉了,疯狂的微电商演化成上传销或上直销的天下,真正有好产品的商家反而没有这么快进入此领域,这就像2003⑵005年推行同盟,像刚成立不久淘宝,早进入的1批头脑灵光的人抢占了这部分初期商机。

蛮横生长,带来的结果就是这些微电商的誉户变成广告小分队,带来了朋友圈的大量骚扰,我的做法是屏蔽他们或她们,我1位高中时候不错的姐们整天在朋友圈发什么包包代购,我忍无可忍只能不让她出现在我朋友圈了。不过,很多小白用户不太严重产品的使用规则,很多人不知道怎样屏蔽广告spammer,因而,忍无可忍只能删除好友,所以,初期蛮横生长阶段的微电商模式是简单粗鲁并建立在骚扰朋友的基础之上的。

工具化时期

蛮横生长的同时,人力车夫模式遇到了管理瓶颈,人工处理定单累死人,效力低,很快就遇到天花板了,加上朋友面子也给了很多次了,没法再给了,人力求转发的效果也越来越差,初期的玩家开始出现线路分化,1种走向分销和直销模式,继续加大人肉传递络,另外一种走向了工具化线路。

随着1系列微店产品诞生,微电商的玩家开始向工具化平台迁移,这样能够让自己的微电商可管理、可组织化、可范围化,这样的微电商开始往微电商创业方向上看,而随着淘宝屏蔽,微电商的第3方平台出现了繁华景象,微店、有赞等等1系列移动店工具出现。

官方也推出了小店,但是,功能比较简单,更多还是需要第3方来通过api进行深度构建,但是,官方给自己留下了1个电商数据的接口,这就意味着某1天,可能会封闭化来让自己成为移动电商的中心。在工具化逐步成为习惯以后,京东、拍拍这样和腾讯关系密切的平台在移动端追上来了,京东在发现处有1级菜单,拍拍更是要借助微电商实现逆袭,此时,淘宝由于pc产品沉积太深,反而有点落后了。

工具化时期,誉户对微电商的新鲜感降落,开始步入常规的状态,支付的便利性和第3方工具的后端便利性的合作与博弈,此时,微电商流量开始走向垂直化和化,基本告别蛮横生长,需要更多在商品和服务细节下工夫。职业微电商人群开始大量出现,微电商也开始出现各类培训、讲座、沙龙等活动,开始步入1个产业型方向,运营、营销、技术、设计等都更加的职业化和专业化。

大整合时期

目前,微电商处于工具化时期,同时也在向大整合时期过度,大整合主要是跨设备终端、跨APP平台、跨支付场景的商品管理、营销模式、支付多样化之大整合,比如支付、支付宝、NFC、苹果支付等都让支付手段丰富了太多,支付场景空前的丰富起来,几近能覆盖到人们的任何方面。支付场景的放大将微电商的定义延伸了,让很多线下商家也加入进来了,O2O模型也在微电商领域大行其道。

目前,不知道甚么气力在推动鼓噪电商骗子多等大量文章,有可能让电商更封闭,乃至出现白名单制度,微电商创业需要面对选择平台、选择技术服务商、整合营销模式、客户关系管理等综合挑战,个人形态存在的微电商难以久长地保持竞争力。个人运营的微电商如果能够做到营销品质和客户虔诚度,那末,微电商可以成为移动时期的淘宝小店。

整合期的挑战是信誉机制和购物安全,我在《理性博弈:微电商终究走向封闭生态》1文中详细讲到这个问题,这里就不多说了,大整合意味着微电商生态的变化,媒体舆论导向也会影响消费者的微电商购物习惯,消费者对商品的选择行动可能愈来愈接近于pc端行动,决策因子重新奇、朋友推荐到自我决策的过渡。

目前,很多友为了图简单常常在微电商购物时候,通过聊天进行私单交易,这样1旦是新加的陌生人商家,那么,维权将会是非常之难的,执法机关没法参与,官方也很难参与,这是微电商今后需要改变的,也是平台不会坐视不管的。过度的私单交易会破坏的关系链密切度,熟人关系链被破坏,当每个人的私单交易过量时候,是很容易系统监测到的,但是,好友之间的交易是官方难以干预的,所以,终究的场景将会是像那样的消息体关键词提示,誉户的购物习惯会随着平台的政策和提示不断来改变。

社群电商?这是真的么?

社群电商,这个词是随着粉丝经济流行而热门的,粉丝经济要求你要有粉丝,你的产品有粉丝,这时候候对个人的魅力和产品的特质要求就会很高,这听起来有点高大上,那末,小玩家能不能玩,草根们能不能玩,到底怎样玩呢?

明星群体由于经济收入高、影响力聚集快,看似社区电商的宠儿,但是,并不是如此,电子商务发展到如今的繁华,很大愿意是其品类的丰富,长尾经济在年轻人个性化需求时期越发明显,从众式消费只会出现在极个别的商家那里,比如苹果、小米、华为等,但是长尾的丰富多彩还是需要中小玩家来做。

社群电商事实上要求品牌或个人具有独有特质和文化,并以此吸引大批粉丝跟随并传播,1个品牌可能不是很大,但是可能却成为很好的社群电商。比如,我认识1个手工加工牛皮钱包等皮制品的姐姐,他们几个人就做这个事儿,商品即作品,每个价格在几千元不等,口碑甚佳,像他们这样的产品有明确的人群定位,并且很容易产生身份认同和口碑传播,相对而言,他们就很容易做好社群电商,乃至不需要太多刻意的营销。

对社群电商的1个误解是把在社交络做营销的电商就称作社群电商,这是1个望文生义的误读,社交化营销能够产生好的传播效果和销量,但是,经过2度关系以后,基本上都是失控的营销,好奇者、围观者、纯转发都非常之多,我们看到的大多数比较成功的社会化媒体营销事实上都是社交络上的络广告。社群电商的构成需要1个较长的时间沉淀和粉丝沉淀,不在于粉丝的多少,在于入心用户的虔诚和酷爱,所以,我希望纠正的就是不要把社群电商理解成1个营销辞汇。

如果用人头传递的方式、用销量来衡量,那末,可能安利才是的社群电商,由于互联时期做安利的也在上,也要利用络交换或交易,所以,行业还需要头脑清新1些,别把问题的核心给弄丢了,那些靠求转发和刷朋友圈构成的微电商或微商们,大多数不是社群电商,扎上社群电商的头巾,也还是传统电商。

没有产品文化、没有品牌信仰、没有族群认同的电商不是社群电商,反之,你便知道社群电商的要素,社群电商有品位、有兴趣、有谢绝,比如etsy就是很好的社群电商,国内的趣玩也是1个不错的社群电商。把传统电商的营销社会化渠道可谓社群电商,属于往脸上贴金,总之,夏娃归夏娃,撒旦归撒旦,如今的疯狂在过去的淘宝初期都经历过,或许沉淀以后,你会发现弄电商培训的人基本上没做过电商, 弄营销培训的人也没弄过像样的营销,有些人利用巧舌如簧拿着小米们的成功照耀出自己的伟岸,沉寂下来以后,你就会懂的。

如何捉住微电商的机会?

不管甚么电商,做得都是服务业和零售业,千年不变的东西还是卖货的进程,营销、销售、供应链、客户关系管理这些都是基本要素,我们比较荣幸的是有愈来愈多的软件厂商,微电商的工具化和数据化走在正确的线路上,如果你是想做正常的电商事业,而不是像福建铁观音那样宁可骚扰也不错过的吸血鬼式推行,那么,我下面说的可能会对你有帮助。

如何感动消费者。过去的电商营销渠道是淘宝搜索、京东搜索,移动时期,消费者们还没有充分养成移动电商搜索的习惯,这时候候,大家是相对同等的,我们需要思考产品、文案、促销等如何才能感动消费者,唤起他们的购买愿望和热忱。既然微电商根植于朋友圈,而人以群分,我们可以通过唤醒族群认同来实现情感营销,放弃过去的干涩硬的广告风格,用人性的方式来切入。

选好品类是关键。男怕入错行,女怕嫁错郎,选品类是核心战略,农业生鲜电商越来越火,京东、天猫都在重点推农村市场,渠道下沉的同时,供应链也将下沉或创新,物流的发达会让这个品类出现大爆炸式发展。当日,具体选品类还需要看创业者的兴趣和项目可控性,选择比努力重要,这1点要记住。

精神消费时期到来。不管你信不信,中国都进入了中产阶级主流化的社会里,不管钱包是否是饱满,少年轻人消费已到了这水平了,愈来愈多的年轻人选择自己的style,你会看到纹身的年轻人越来越多,越来越多的精神消费图腾会出现,为他们而做微商那可是真社群电商了。

人货合1才是真爱。过去很多中小电商靠刷信誉、刷排名等方式争取搜索流量,而社交移动时期需要以人为中心,货重要,人重要,人货合1才能做好新电商品牌,人货合1才能长时间生存下去,想一想过去淘品牌的疯狂,活下来的愈来愈少,此时,我们微电商需要长记性,不要去冲击陡坡曲线,好好做好自己的长尾。

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